2009-09-29

涉外礼仪须知

　一、日常交往礼节 1.尊重各国风俗习惯，遵守社会公共道德。 2．遵守时间，不要失约：参加活动要按约定时间到达。不要过早，使主人因未准备好而难堪；也不要晚到，不守时是很失礼的。 3．尊重老人和妇女，上下车辆和电梯应予照顾，出入门了应让他们先行。 4．举止端庄，注意言行。不要作一些异乎寻常的动作，不要用手指指人，不喧哗，不放声大笑，不在远距离大声喊人。走路不要搭肩膀，脚步要轻，遇急事可加快

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2009-09-29

温馨的咖啡礼仪

           做客饮咖啡，有时也会遇上一些特殊情况。例如，坐在远离桌子的沙发中，不便使用双手端着咖啡饮用，此时可以作一些变通。可用左手将咖啡碟置于齐胸的位置，用右手端着咖啡杯饮用。饮毕，应立即将咖啡杯置于咖啡碟中，不要让二者分家。     添加咖啡时，不要

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2009-09-29

手机与电脑的相关礼仪

一、 手机礼仪——越来越受到关注 　　无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一，手机礼仪越来越受到关注。在国外，如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式，宣传手机礼仪。 　　那么在使用手机的时候应该注意些什么，什么时候才能拨打对方的手机？ 　　1、在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里

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2009-09-29

谈判对手发脾气怎么办

            谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响。当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。例如，你的谈判对手刚刚做了一笔漂亮的生意，或者摸彩中了头奖，使他在谈判中不禁喜形于色。对方高昂的情绪可能就使得谈判非常顺利，很快达成协议。然而

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2009-09-29

如何巧妙的“挂”客户电话

用电话同外商交谈时，由于只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此，要想结束同他们的电话交谈，事先记住一些惯用的表达辞句，就显得极为重要的。 　　大致分为以下几种情况：     1、如果打电话的人非常熟悉，可以说一句来结束通话。：        Is there anything else I ca

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