美国有很多人才聚集在金融圣地 — 华尔街。华尔街文化也代表了美国的精英文化,有很多价值观念和效率观念值得我们借鉴。继彼得·德鲁克之后最有影响力的管理大师彼得·圣吉在他所著的《第五次修炼》一书中曾对华尔街的文化大加赞扬。
八,信用有如生命(You can be wrong, but you can’t lie)
西方国家大都以信用立国,华尔街更是如此。任何人只要说一次谎,我想他的饭碗肯定不保,不管他有多么人性化的理由。我在美国工作和生活了13年,有见过坏人,但没见过任何一个说谎之人(有所谓的white lies,意思是指类似于虽然不忙但委婉拒绝别人时说我今天很忙的那种)。国内名嘴宋祖德先生一活儿说东,一活儿说西,所讲之事真真假假,让人忍俊不禁。宋铁嘴的文章虽有娱乐之用,但他如果在美国是决对不可能走红的。不知这是否也体现了中美信用文化的一些差异?
例一:销售员关于市场的个人看法
券商公司的销售员要经常跟客户联系,讨论市场,把卷商公司研究员写的报告给客户,以促使他的客户会跟他的公司进行交易。比如,一个销售员可以跟他的客户基金经理讲,IBM和DELL通常有很强的关联,你看今天DELL已上扬了不少,IBM还没动,我觉得IBM一会儿也会往上走的。基金经理听了他的话买了IBM,即便丢钱了,基金经理也不会怪那个销售员的。因为基金经理对销售员的期望是销售员能给他研究资料和一些有用的确切的消息。对于销售员关于市场的个人看法,基金经理会听,但他也会充分意识到投资的最后结论是要靠他自己,而不是别人做的。在华尔街上,普遍的看法是,一个人的看法或预测可以不对,但他决不能故意歪曲事实,这是不可以被原谅的行为。
例二:券商公司的分析员报告
基金经理每天都会从各券商公司的销售员那里收到几十篇的分析员报告。关于同一支股票,一定会有一些券商的分析员推荐买,另一些券商的分析员推荐卖。对于基金经理而言,他更看重的是报告里公司的财务状况的具体数字和分析员分析未来赢利前景的逻辑性,结论是次要的。所以一个分析员的有些报告的最后结论被市场证明是错了,没有基金经理会怪他的。但如果他的报告里的公司财务状况的重要数字出错的话,那就尴尬了,这对分析员的声誉是很不利的。基金经理跟销售员或分析员讨论市场的时候,会非常注意区分什么是事实(fact),和什么是看法(opinion)。华尔街普遍的观点是,看法可以不对,但事实不能讲错。无心讲错事实也会被视为失败者(incompetent)的行为。所以专业的做法是,讲事实就要讲得百份百的正确和严谨。
七,知道谁是你的老板
对老板要早请示,晚汇报。要主动多沟通,时刻让他知道你在干嘛,避免出现你作了很多工作,但他认为没用,你是在浪费时间的情形。多请示也表示你尊重他,有助于大家感情的培养,你也可以从他那里学到东西。
作为一个市场研究员,当销售员和交易员要求你帮助他们时,应该立刻让你的老板知道,征求他的意见。
我1995年在德意志银行的外汇自营交易组做定量研究员时,和我的老板Stan Paris相处得很好。1995年江泽民总书记访问纽约时,应美国金融协会的邀请在Waldorf Astoria酒店的会议厅讲演。Stan拿到了我们外汇部门唯一的一张票,就给我了,说他反正也听不懂中文。我有幸坐在了离江总书记不到20米的地方,亲眼目睹了总书记的风采。江总书记的讲演非常成功。不过也有美国同事评论说,江总书记一直在读稿,眼神与听众的交流少了点,如果能多点就更好了。
六,拉关系只是让你的社交面广泛和有更多的工作机会,但最终你的饭碗还是来自于你的工作能力。
华尔街非常现实。有一句描述华尔街的笑话是“华尔街的公司就像一群树上的猴子,其中任何一只猴子向下看时,看到的都是笑脸,向上看时,看到的却都是屁股”。大家看了不要大骂华尔街没人情,要以平常心和正确的观念来看待你所受的气。华尔街的现实恰恰好正是为什么华尔街公司极具效率的原因。领导很忙(确实很忙,压力不见得比你的小。连总统都有工作压力),没空跟你多罗嗦。华尔街上,个人时间的宝贵性以工资的多少来衡量。大家要理解所看到的老板臭脸,他那一天也可能是被他的老板骂了。
所以每个人都好好学习,天天向上吧。